888fa-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

888fa-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

ক) পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ডাক ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মোবাইল অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেট স্থাপনের ইতিহাস এবং ফলাফল
• প্রিয় গেম বিভাগ ও খেলার সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশনের ব্যবহার

888fa নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময় এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।

888fa আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই (KYC প্রক্রিয়া), জমা ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদানের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ এবং মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য তথ্য ব্যবহার করা অপরিহার্য।

গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সাথে যোগাযোগ, প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধান, প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের দায়িত্ব পালনের জন্য, বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

888fa-এর ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের মূল কার্যক্ষমতা, নিরাপদ লগইন এবং সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণী কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বুঝতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

888fa প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার এবং সেই তথ্যের একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এ বিষয়ে অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে যথাযথ নথি জমা দিতে হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা আমাদের আইনি দায়িত্ব।

বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা অন্যান্য বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসার (Opt-out) অধিকার আপনার রয়েছে।

ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

888fa কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সাথে সম্পর্কিত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা বয়স যাচাইয়ের কঠোর নীতি মেনে চলি।

যদি আমাদের মনে হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

888fa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে নীতি পরিবর্তন হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজনের ক্ষেত্রে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালা পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায়
• ব্যবহারকারীদের মতামত ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতির জন্য
• নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত নতুন সর্বোত্তম পদ্ধতি গ্রহণে

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে দয়া করে এই নীতি সম্পূর্ণ পড়ুন। অনেক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাওয়া যাবে। আরও সাহায্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।